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Categorize os clientes através de TAGS. Melhore a visualização das conversas através das diferentes filas de atendimento. • Você também tem acesso a um painel com métricas que ajudam a controlar a eficiência do seu atendimento. Além disso, você ainda pode fazer pesquisas de satisfação. • O OPEN MESSENGER também disponibiliza integração usando nossa API, onde você pode automatizar processos, como por exemplo, solicitar a 2ª via de Boletos. • (sujeito avaliação do processo solicitado). Com o Módulo CHABOT será possível criar um funil de atendimento com opções que o cliente ao entrar em contato com seu número, será recepcionado pelo chatbot, fornecendo a primeira mensagem configurada e ofertando opções ilimitadas ao cliente, quando seu cliente selecionar uma das opções receberá uma resposta e poderá ser transferido para um setor ou direto para um dos seus operadores. CHATBOT: o cliente optando em adquirir o modulo API, esse por sua vez terá acesso a toda documentação para poder integrar em seu sistema e no site. Dentre os recursos disponíveis, estão o de enviar mensagens de texto, enviar mensagem de mídia e validar se um determinado numero possui um WhatsApp API Com o Módulo CAMPANHA será possível enviar mensagens programadas para seus contatos. Este recurso permite agendar o envio de mensagens e/ou mídia (imagem e/ou PDF) para determinados contatos da sua agenda. O módulo CAMPANHA veio para suprir a necessidade dos nossos clientes como uma alternativa a Lista de Transmissão, mas com mais recursos e possibilidades. O cliente optando em adquirir o Módulo CHAT INTERNO, terá acesso a um chat para conversação entre os usuários cadastrados na conta Open Messenger e que ocorrerá independe de qualquer conversa no WhatsApp. Com CHAT INTERNO é possível realizar troca de informações e conversação entre os usuários e setores diferentes cadastrados Ainda tem dúvidas? Entre em contato! https://openmessenger.com.br/ (47) 3407-9393 whatts

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